سياسة الخصوصية

في الأندلس للأثاث، نحترم خصوصيتك ونلتزم باستخدام بياناتك فقط للأغراض المرتبطة بطلبك أو استفسارك.

عند تسجيل بياناتك من خلال نماذج التواصل، إعلانات فيسبوك أو إنستجرام، أو من خلال موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع بعض البيانات مثل: الاسم، رقم الهاتف، رقم واتساب، المحافظة، المدينة، الحي، واهتماماتك بمنتجات الأثاث أو باقات التجهيز.

نستخدم هذه البيانات للتواصل معك، ترشيح المنتجات أو الباقات المناسبة لاحتياجك، تحديد إمكانية المعاينة أو أقرب فرع، والرد على استفساراتك من خلال الهاتف أو واتساب أو الرسائل.

لا نطلب منك عنوانك التفصيلي داخل نموذج الإعلان، وقد يتم طلب تفاصيل إضافية لاحقًا فقط عند الحاجة إلى المعاينة أو إتمام الطلب.

قد يتم استخدام بعض أدوات التحليل والإعلانات مثل Meta Pixel أو أدوات قياس الأداء لمساعدتنا على تحسين تجربة الموقع وقياس نتائج الحملات الإعلانية.

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية لأي طرف آخر. وقد يتم استخدام بياناتك داخليًا بواسطة فريق المبيعات أو خدمة العملاء فقط للتواصل معك بخصوص طلبك أو اهتمامك بمنتجات الأندلس.

يمكنك طلب تعديل بياناتك أو حذفها أو إيقاف التواصل معك من خلال التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية الموضحة على الموقع.

باستخدامك لنماذج التواصل أو إرسال بياناتك، فإنك توافق على استخدام بياناتك وفقًا لهذه السياسة.

الاستبدال والاسترجاع

التعريف بالشركة

الأندلس فرنيتشر … صرح إنتاجي ضخم يوفر العديد من موديلات الأثاث الحديثة في الأسواق المحلية والدولية حيث أفضل قيمة مقابل أفضل سعر * فريق متكامل من الفنيين و الإستشاريين في أي وقت وفي أي مكان لتقديم الخدمات الفنية و تقديم حلول إبداعية للتغلب على أي مشكلة في كثير من الوحدات العقارية

      • أول مؤسسة إنتاجية في الشرق الأوسط تعمل بنظام الحصص الدورية لأكثر من 73 ورشة عمل لضمان الإحترافية و التخصص

    توفر الشركة أوقات مختصرة في تصنيع الأثاث العمولة بأي كميات ضمن خدمة ( أسرع عفش في مصر ) ر

        • تمتلك الشركة أول متجر إلكتروني في الوطن العربي يعتمد على منتجات مصنعة بالكامل من الأخشاب الطبيعية والتصنيع بالقطعة حسب رغبة العملاء

      سياسات تقديم الخدمة للعملاء AL ANDALOS FURNITURE

      1 – للعميل الحق في الإستفسارات بمختلف أشكالها والحصول على صور عديدة لكافة المنتجات و المعروضات

      2 – للعميل الحق في اصطحاب نجار أو من يرغب من أهل الخبرة للمعاينة سواء قبل الشراء أو عند الإستلام دون تحمل الشركة أي تكاليف لذلك

      3 – للعميل الحق في طلب أحد الفنيين لرفع المقاسات و طلب الاستشارة دون أي مقابل مع مراعاة النطاق الجغرافي

      4 – للعميل الحق في إسترجاع أو استبدال المشتريات إذا تبين وجود عيوب مهنية يتفق عليها أهل الخبرة

      5 – يتم التعاقد في المقر الخاص بالشركة بدمياط بفواتير مختومة أصل وصورة أو من خلال أحد وسائل التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء أو عند المشاركة في المعارض الموسمية

      6 – لا يعترف بالتعاقد الشفهي بل بالتعاقد النصي المكتوب سواء في الفاتورة أو على منصات التواصل

      7 – الشركة غير مسؤولة عن تكاليف النقل أو التركيب أو رفع الأثاث وكذلك لا تتحمل الملل أو الألواح بمكانيزمات عدا المتفق عليه

      8 – يتم التعاقد بـ 60% من إجمالي قيمة المشتريات و 20% عند رؤية أول صور من مراحل التنفيذ و 20% عند الإستلام أو بـ 70% من إجمالي قيمة المشتريات

      و 30% عند الإستلام وتكون الدفعة النهائية إما بعد إرسال فيديو مفصل بالمنتجات أو عند الإستلام من مخازن التسليمات

      و في حالة زيادة مدة الإستلام عن 90 يوم يستلزم على العميل سداد المبلغ كامل

      و – إذا لم يُحدد العميل مقاسات أو موصفات محددة مكتوبة ، يتم التنفيذ وفق المقاسات و المواصفات المعتادة

      10 – يتم إبلاغ العميل بإمكانية إستلام المشتريات وفقاً للمواعيد المحددة و في حالة التأخر لأكثر من يومين يتم احتساب نسبة %1% من قيمة المشتريات لكل يوم

      11 – العروض و التخفيضات لا تُطبق على الأثات الأبيض ( ما قبل التشطيب ) ولكن تُطبق فقط على الأثاث كامل التشطيب

      12 – في حالة ( الأثاث العمولة ( أو التنفيذ على صورة يجب المفارقة جيداً بين الصور الواقعية و التصميمات الخيالية

      13 – الأسعار المحددة لكل منتج نهائية فكما وضحنا من قبل أن الشركة ليست معرض بل صرح إنتاجي يوفر السلعة من المصدر للمستهلك فوراً بدون أي وسيط